그루터기 사업은 동 주민센터에서 초기 상담을 통해 사회복지서비스 및 급여제공 신청서를 작성해 제출하면 구 통합조사관리팀에서 가정방문을 통한 심층 상담으로 이들의 복지욕구에 맞는 적정한 급여를 제공하는 원스톱 맞춤형 서비스다.

구는 그동안 국민기초와 한부모, 차상위 자활, 차상위 본인부담 경감, 차상위 우선돌봄 등 각각 개별 신청에 따라 적합유무를 조사해욌다.

구는 그루터기 사업의 실시로 저소득 주민의 적정한 조사를 통한 맞춤형 보장 결정과 사전에 민원발생을 예방해 복지 안전망 구축에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.